מדיניות ביטולים והחזרות של רשת דאדא קפה בע"מ

כללי

כל הגולש באתר ומעוניין לרכוש שירותים ומבצע הזמנה באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון בעיון, הבין את תוכנו ומסכים להוראותיו.

שעות פעילות וזמני הפצת המשלוחים

• המשלוח יגיע ליעד המבוקש תוך 7 ימי עסקים בתנאי שבוצעה בשעות פעילות החנות. למעט ימי שישי וערבי חג*, בהם לא ניתן יהיה להתחייב לשעת הגעה. בימים אלו תסופק ההזמנה במהלך היום.
• שעות פעילות החנות: ימים א' – ה' 08:00 עד 16:00, ימי ו' וערבי חג החנות סגורה.
• הזמנות שתתקבלנה לאחר השעה 16:00 בימים א'-ה' יטופלו ביום עסקים הבא.

מדיניות מחירים ושירותים

• מגוון השירותים, המחירים ותנאי התשלום באתר זה יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתו הבלעדי של העסק.
• במקרה שאזל כל מוצר אחר המוצג באתר יודיע העסק לרוכש הודעה באמצעות הטלפון או הדואר האלקטרוני. העסק שומר לעצמו את הזכות להציע אפשרות לרכישת מוצר חלופי בעל מחיר ואופי זהים. אם יסכים לכך הרוכש, יעודכנו פרטי ההזמנה בהתאם. אם לא, תימחק ההזמנה, וכרטיס האשראי של הרוכש לא יחויב.

אבטחת האתר ופרטי רוכש השירותים

• בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר כל רוכש יתבקש להזין לאתר פרטים אישיים, פרטי הזמנה, פרטי כרטיס האשראי, פרטי המקבל ועוד (להלן – הפרטים). בעלי האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לשגיאה בעת הקלדת הפרטים על ידי הרוכש. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי ההזמנה לא ייקלטו באתר ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
• מחשב עיבוד הנתונים של העסק מנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות המתבצעות באתר. רישום זה יהווה ראיה לכאורה לאמור בפעולות אלו. אולם, שעון השרת יהווה ראיה סופית ומכרעת לעניין המועד בו בוצעה פעולה באתר.
• העסק יהא רשאי לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בעל פה או בכתב בכל מידע ובעדכונים של העסק, חידושים באתר וכיו"ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.
• הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי ממפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לעסק ו/או מי מטעמו הזכות לפסול את ההזמנה.

אנחנו מתחיבים לא להעביר פרטי כרטיס אשראי לצד ג'  

ביטול הזמנה 

 דאדא קפה בע"מ רשאית לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

א. הרוכש מוצר ב - דאדא קפה בע"מ רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

א. ביטול עסקה ייעשה תוך 7 ימי עסקים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.

 ב. הודעה על הביטול תימסר בדוא"ל על אחריות הצרכן לוודא שההודעה הגיעה ליעדה.  

 ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע,  או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם.

 ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.

ה. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.

ו. לחברה זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.

ז. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.

ח. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים (כמו קפה טחון, מכונות ומטחנות קפה שהופעלו עם קפה ו/או מים ו/או חלב, מכונות גלידה שהופעלו, מקציפי חלב שהופעלו, עקב בעיות כשרות.)

משלוחים, עלות אריזה מיוחדת), מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן  מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית".

לידיעתכם: לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצעה להם הרכבה, אלא באישור מראש, וכן מוצרי מזון שעובדו או נטחנו לפי הזמנה

.

 דאדא קפה בע"מ רשאית לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן."

הגבלת אחריות

•  " דאדא קפה בע"מ " שואף שכל המוצרים המוצעים על ידו באתר יהיו באיכות גבוהה וראויים לשימוש. 
• הצילומים באתר מיועדים להמחשה בלבד.
• בכל מקרה העסק מתחייב, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר שהוזמן על ידי הרוכש.
• העסק ו/או בעלי האתר ו/או ממקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר עובד באמצעות האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר. כמו כן, העסק לא יישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי רוכש כלשהו או צד שלישי כלשהו שאינו בשליטה של העסק. העסק יהא רשאי להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של גולשים ו/או רוכשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.

תנאי שימוש באתר

• ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם קבלת מידע ו/או ביצוע הזמנות. אין לעשות שימוש באתר זה למטרות אחרות.
• משתמש ו/או רוכש ו/או כל צד ג` כל שהוא לא יהיה רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר, במידע שבאתר, ו/או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו, למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר ולמעט המטרה שלשמה מותר השימוש באתר.